この人なんか合わないな…
違和感あるなぁ…

逆に、
言ってることは合ってるはずなのに、
なぜかいつも変な空気になる…

そんな人は日本語の使い方は丁寧なのに
別の部分で損をしている可能性が高いです。
私の経験から、どこで損をしているかお話しします。

コミュニケーションは「言葉」だけではない

結論
非言語部分で損している可能性が高いです。

人と人との会話は言葉で行われますので、
正しい日本語、丁寧な日本語、今流行りの言葉、
時には厳しい日本語を使って
意見の交換を行います。

ですが、本当は人と人とのコミュニケーションは
「言語（言葉）」
だけではなく、
「非言語（表情、視線、ジェスチャー、間、タイミングなど）」
の情報もとても大事であることがわかっています。

代表的な研究に
「メラビアンの法則」があります。
この研究は、
コミュニケーションでは、

言語：７%（言葉そのものの意味、話の内）
聴覚：３８%（声のトーン、声の大きさ、話し方、テンポ）
視覚：５５%（表情、態度、視線、服装、身だしなみ）

の比率で影響し、
特に感情が食い違う時に
「非言語情報（見た目・声）」が優先される。
というものです。

流石に言語が７%というのは、
私の感覚ではかなり割合が低いな
と思いますが、
そのくらい「非言語」は重要です。

「なんか合わない…」は“非言語”の違和感かもしれない

「なんかテンポが合わない…」
「この人どこ見てるの？」
「この人表情が全然ない…」

これ全部「非言語」がズレている場合に感じる違和感です。

竹中直人の
「笑いながら怒る人」
は、「言語」と「非言語」のズレを誇張して面白くしたやつですが、

リアルのやり取りでも、
本人は真面目に話しているのに、
無意識に「非言語」がズレてる人がいて、
「なんか合わない…」
と思われる原因です。

「非言語」は誰も教えてくれない

コミュニケーションなんて誰も教えてくれないですし、
「言語」「非言語」なんて特に誰も教えてくれません。
多くの場合、家庭や学校で、
「クソ」
「死ね」
「ぶっ殺すぞ」
みたいな強い言葉を使うと
「そういう言葉使うのやめなさい！」
と怒られるので、
「言語」の方は大人が修正してくれることも多いです。
ですが、
「非言語」まで修正してくれる大人はほとんどいないです。

出川哲郎さんが、
英語が全然できないのに、
なぜか海外でコミュニケーションが取れるのは
「非言語」が異常に強いからです。
ほぼ「言語」０でも成立する「非言語」の強さがあるからです。

逆に超高学歴の人とかは、
言葉の正しさを重視しがちなので、
「非言語」が苦手だったりします。

「感情」と「表情」が一致している人は話しやすい

私も心理カウンセラーの勉強をしているときに、
初めて「言語」「非言語」があることを知りました。
先生のカウンセラーからも
「西端さんは非言語を意識するともっと良くなると思いますよ」
と気づきを与えて頂きました。

それから人と会話をするときに
他の人が「非言語」どうやっているかを
観察するようになりました。
そしたらすごい簡単なことなんですが、
「非言語」が上手な人には共通点があることに気づきました。

「楽しい話をする時は楽しい表情」
「悲しい話をする時は悲しい表情」
「愚痴を言いたい時は不満そうな表情」

をしていること。
要は、話している内容と表情が一致しているだけです。
難しいことは一切していません。

私は「言語」をかなり意識していたので、
こちらは強いのですが、
無表情で全ての会話をしていることに気づきました。
それからは、
楽しい話は楽しい表情で、
悲しい話は悲しい表情で、
「感情」と「表情」が一致するように心がけました。

そしたらある時から
「西端さんて話しやすいね」
「表情豊かだよね」
と言ってもらえることが多くなりました。

「言語」と「非言語」の一致って
こんなに大事なんだなと思いました。

ちなみに私は、
「言語（言葉）」の違和感には昔からかなり敏感です。
例えば、同じ意味の言葉でも、

「圧がある言い方」
「話しやすい言い方」
「否定されてるように感じる言い方」

こういう違いだけで、人の印象はかなり変わります。
実際に、日本語の違いだけで印象がどう変わるのかを、辞典のようにまとめた記事も作ったので、よければこちらも読んでみてください。

日本語の違いで「圧」「怖さ」「話しやすさ」がどう変わるのかをまとめています。
日本語の違いで印象が変わる理由はこちら

まずは「感情」と「表情」の一致を意識してみてください

もし自分も、
「非言語」で損をしているかもしれないと思った方は、
これだけ意識してみてください。

「感情」と「表情」が一致しているかどうか

「自分」もそうなのですが、
まずは「相手」を見てください。
一致していない人は違和感を感じるはずです。
そういう人を数人見た後に、
「自分」はどうなのかを意識してみてください。
そうすれば、
「自分」が
「感情」と「表情」が一致しているかがわかるはずです。

それと「相手」の
「感情」
「表情」
を観察することは
「相手の視点になって考える力」
を鍛えることができます。
これを心理学で「視点取得」と言いって、
コミュニケーションを行う上で一番重要なことです。
「共感力」
「相手を否定しない」
「肯定する」
などの、
「嫌われない会話術」
みたいな、ブログやYoutube、テレビでよく言われる
ざっくりしたまとめは
「視点取得」でほぼ説明ができます。

コミュニケーションで一番大事な「視点取得」についてはこちらで詳しく解説しています。
視点取得について詳しくはこちら

まとめ｜「非言語」を意識するとコミュニケーションは変わる

言ってることは合ってるはずなのに、
「なんか反応が悪い…」

この人と話してると
「なんか合わない…」
「不思議な人…」

そう思ったり思われたりしている人は
「非言語」がズレている可能性があります。

「感情」と「表情」の一致

これを意識してみてください。
「非言語」のズレを修正できれば
コミュニケーションは飛躍的に楽しくなります。

私自身も昔は、
「なぜか人とズレる」
「頑張って話してるのにうまくいかない」
ということがかなり多かったです。

ですが、
コミュニケーションを学び、
「言語」だけではなく、
「非言語」
「視点取得」
を意識することで、
人との関わり方がかなり変わりました。

私自身がコミュニケーションで苦労してきた話はこちらにまとめています。
私の婚活体験はこちら