LINEて苦手…
相手の気持ちが全然わからない…
いつも誤解される…
というふうに、
LINEに苦手意識を持っている人も多いと思います。
私の経験から、
なぜLINEは難しいのか、
苦手と感じやすいのかをお話しします。

LINEは気持ちが伝わりづらい

まず、人がコミュニケーションをするときには、
二つの情報を使っています。

「言語」と「非言語」です。

「言語」は、
・言葉
・文章
のことで、
「非言語」は、
・表情
・視線
・ジェスチャー
・間
・タイミング
など、言葉以外の部分です。

ですが、LINEは
ほぼ「言語」だけなので、
かなり気をつけないと
誤解を生みやすいツールです。

「非言語」の代表的な研究で、メラビアンの法則があります。
この研究では、

言語：７%（言葉そのものの意味、話の内容）
聴覚：３８%（声のトーン、声の大きさ、話し方、テンポ）
視覚：５５%（表情、態度、視線、服装、身だしなみ）

とされています。
「言語」が７%というのは
私の感覚では割合が低すぎるかなと思うのですが、
それくらい「非言語」が重要だということです。

リアルでは好印象なのにLINEが苦手な人もいる

特にリアルでのコミュニケーションが得意な人は
「非言語」が強い場合が多く
”明るい表情”
”親しみやすい声のトーン”
などで好印象を与えている場合、
LINEだと言葉だけなので、
「誤解されやすい」
「なんか苦手…」
と感じる人もいると思います。

LINEでは「表情」を伝えることが大事

対策は簡単で、

”「非言語」を使う”

LINEでは、顔文字、顔の絵文字、スタンプなど、
擬似的な「非言語」をたくさん用意してくれています。
「本人の表情」ではないですが、
その言葉を使った場面の自分の表情を入れることができます。

ただ、スタンプとかは便利なので、
スタンプだけ！
みたいな、「非言語」だけ！
だと、
「なんか言ってよ」
と思われがちなので、
言葉をなんか言って、顔の絵文字も使う。
「言語」と「非言語」を組み合わせるのがオススメです。

言葉だけだと伝わりづらいですが、
スタンプや顔の絵文字を入れるだけで、
相手が、あなたの考えていることを理解しやすくなります。
そうすれば誤解がなくなり、
LINEでも円滑にコミュニケーションが取れるようになります。

相手が何を考えているかを理解することは、コミュニケーションでとても重要です。
「正しいことを言っているのに嫌われる人」の特徴はこちら

LINEで「冷たい」と思われる人の特徴

特に今までLINEで、
文字しか使っていなかった人は

「なんかこの人LINEでは冷たい…」

と思われている可能性が高いです。
スタンプや顔の絵文字を最後に一つでもいいので、
使って自分の表情を伝えてあげると
LINEでの印象がかなり変わるはずです。

「LINEが続かない…」

と思っている人は、
スタンプや顔の絵文字を工夫してみてください。
今まで途切れていたLINEが
続くようになるかもしれません。

リアルを知ってる人なら、
「LINE苦手なんだろな」
で許してくれるかもしれません。
ですが、逆にリアルの会話が苦手な人は
「非言語」で損をしている可能性があります。
リアルではLINE以上に「非言語」が重要です。
「楽しい話をしてるのに無表情」
「話のトーンが常に一定」
など、真面目に正しい言葉を使っているのに
なぜかうまくいかない方は
「非言語」部分の表現がズレているかもしれません。

「ちゃんと話しているのに、なぜかうまくいかない…」という人は、言葉以外の部分で損をしている可能性があります。
「なんかこの人合わない…」と思われる原因はこちら

まとめ｜LINEは文字だけでやり取りしないことが大事

LINEが苦手と思っている人は、
「相手が何を考えてるかわからない」
「自分の言いたいことがうまく伝わらない」
など、相手や自分の感情が読めないことが
苦手意識に繋がっているんだと思います。

スタンプや顔の絵文字を入れることで、
自分の気持ちが伝わりやすくなります。
すれ違いがなく、
LINEでも円滑にコミュニケーションができるようになれば、
LINEへの苦手意識もなくなるはずです。