皆さんの中で、
あれ？この人LINEだと印象違う…
逆に、
LINEだと楽しい人なのに、リアルだとちょっと…
って感じたことはありませんか。
私の経験から、
なぜLINEだと違う印象になるのかをお話しします。

コミュニケーションには「言語」と「非言語」がある

”言葉だけでは伝わらない「非言語」の存在”

コミュニケーションは２つの要素で構成されています。
① 言語（言葉の意味、論理、繋がりなど）
② 非言語（ジェスチャー、表情、目線、テンポ、間など）

この二つの存在に気づいていない人が結構多くて、
私も数年前まで気づいていませんでした。

有名な研究で、メラビアンの法則があります。
・７%：言語情報（話の内容、言葉など）
・３８%：聴覚情報（声のトーン、話し方など）
・５５%：視覚情報（表情、身振り、態度など）
さすがに言語情報が７%は割合が低すぎると思いますが、
こういう研究があるくらい、
「非言語」は相手に与える印象に大きな影響があります。

LINEは文字でのコミュニケーションなので、
「非言語」を伝えることが難しいです。

なので、リアルで
「非言語が強い人」は
LINEではそっけない印象になったり、
「非言語が弱い人」は
逆に陽気な印象になったりします。

人は思っている以上に「非言語」の影響を受けています
「非言語」が相手に与える影響について詳しく解説した記事はこちら

LINEは「非言語」が伝わりにくい

そこで、リアルとLINEでのギャップを埋めるためのツールが
「スタンプ」や「絵文字」、「顔文字」です。

例えば、「いいよ」という言葉だけでも
「いいよ…」
「いいよ」
「いいよ！」
「いいよ笑」
「いいよ😄」
「いいよ！😄」
「いいよ〜😆」
「いいよ😘」
「いいよ🩷」
これだけでもだいぶ印象が違いませんか？

たぶん、皆さん無意識で「スタンプ」や「絵文字」を使っていると思いますが、
実は使った方がリアルとのギャップを埋めることができるので、
使っている人はそのまま使い続けた方がいいと思います。

逆に使っていなかった人は
これを機会に使ってみると良いかもしれません。
今までLINEが続かなかった人と続くようになるかもしれません。

LINEで文字だけだと「圧」を与えてしまう理由

いや！そんなことない！
言葉を正確に使えば伝わるはずだ！
と思った人もいると思います。
ですが、
完全に言葉だけで伝えるのは難しいです

人は無意識に「非言語」を取得しています。
LINEは
「無表情で正しい言葉を言っているのと同じ」
です。

「無表情で正しい言葉を言う人」を想像してみてください。
「圧」がありませんか？
LINEで文字だけしか使わない人は
「無自覚」に「圧」をかけているんです。

いや！俺は文字だけでも圧を感じない！

あなた自身は圧を感じないタイプなのかもしれません。
ですが、相手は「圧」を感じているかもしれません。
「自分が感じない」＝「相手も感じない」
ではありません。

自分と相手は違う人間です。
「自分が何を言いたいか」
よりも
「相手がどう感じるか」
を意識した方が得をする場合が多いです。

コミュニケーションで大切なのは「自分の伝えたいこと」ではなく「相手がどう感じるか」です
相手の視点に立ったコミュニケーションについて詳しく解説した記事はこちら

好きな人や仲良くなりたい人とLINEを交換できたなら
「非言語」をどうやって伝えるかを意識してみてください。

LINEだけではない｜「非言語」はリアルでも印象を左右する

この記事を読んで、
「非言語」について初めて知った人は
これから「非言語」を意識してみてください。

まずはLINEから
「！」「〜」「ー」「ぁぃぅぇぉ」
「スタンプ」「絵文字」「顔文字」
この辺を意識して使うことで、
相手に与える印象は全然違います。

それに慣れてくると、
今度はリアルで
「自分の非言語」って大丈夫？
と思うようになると思います。

今まで意識していなかったのなら、
・なぜか友達ができない
・なぜか嫌われる
・なぜか恋人ができない
・なぜか距離を取られる
の今までわからなかった
「なぜか」
はもしかしたら「非言語」だったかもしれません。

リアルでのコミュニケーションを改善したい方は、こちらの記事もおすすめです
相手の視点に立ったコミュニケーションについて詳しく解説した記事はこちら
「非言語」が相手に与える影響について詳しく解説した記事はこちら
コミュニケーションが上達する「改善ループ」について詳しく解説した記事はこちら

芸能人を見ると「非言語」の重要性がよくわかる

最後に芸能人が「非言語」を強調している
代表例をあげるとわかりやすいと思います。

竹中直人さんの
「笑いながら怒る人」
は「言葉」と「表情」が一致していないことを
極端に誇張した「芸」です。
あれ面白いですよね。

あとは、出川哲郎さんが
全く英語が話せないのに、
なぜか外国人とコミュニケーションが取れてしまうのは
「非言語」が異常に強いからです。
「ジェスチャー」や「表情」、「目線」だけで
どうにかしてしまう
異常に強い「非言語」を持っているからです。

極端な話、出川さんくらい「非言語」が強ければ
「言語」がいらないくらいです。
ただ、LINEだと死にます。
「圧倒的に強い非言語」が封じられるからです。

まとめ｜LINEでは「非言語」を補う工夫が大切

コミュニケーションには
「言語」と「非言語」
の２つがあり、
「非言語」部分がかなり相手に与える影響を変えます。

LINEは「非言語」部分を伝えづらいので、
リアルと印象が違うと思われてしまうことがあります。
LINEには
「スタンプ」「絵文字」「顔文字」など
「非言語」を補うツールがあるので、
活用した方が誤解を招くことは少なくなるでしょう。

また、「非言語」の存在をこの記事で初めて知った人は
今までうまくいかなかったのは、
「非言語」が原因かもしれません。
LINEだけでなく、リアルでも非言語は大きな影響があります。
例えば、
「無表情」「トーンが一定」で「正しい言葉」言っていませんか？
それだと言葉が正しくても
相手には
「圧」与えてしまいます。
自分に悪気がなかったとしても
相手は圧を感じます。
「無自覚の圧」
です。

これからは
「非言語」を意識することで、
今までうまくいかなかったことが
うまく行くようになるかもしれません。